FREQUENTLY ASKED

نقبل: الكاش عند التوصيل، كروت الائتمان/الخصم المباشر عند التوصيل، أونلاين، فاليو، سمبل، المحافظ الإلكترونية (فودافون كاش،إتصالات كاش، محفظة البنك التجاري الدولي) أيضا نقبل التقسيط لمدة 3 أو 6 أشهر في حالة أن بطاقتك الائتمانية من البنوك الآتية (البنك التجاري الدولي، بنك مصر, بنم المشرق, بنك القاهرة, البنك الأهلي المصري, بنك أبوظبي الأول مصر, بنك الإمارات دبي الوطني و بنك الكويت الوطني.

في حالة عدم إستلامك المنتجات بعد، نقوم فورا برد الأموال إليك و التى تتراوح بين 7 و 21 يوم عمل طبقا للبنك المصدر في حالة ان المنتجات قد تم تسليمها بالفعل، برجاء مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع. فور إستلام و فحص المنتجات المرتجعة و التأكد من سلامتها،

إرجاع صنف متاح خلال 14 يوم من تاريخ الشراء و لكن يجب الإبلاغ خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء. الإرجاع متاح من خلال فروعنا. الأصناف يجب أن تكون في حالتها الأصلية ويجب تقديم أصل الريسيت للكاشير الأصناف المعيبة (عيوب صناعة) يمكن استبدالها خلال 30 يوم من تاريخ الشراء. يجب تقديم أصل الريسيت للكاشير في حالة قيامك بالدفع بطريقة الأون لاين، فور استلام و فحص المنتجات المرتجعة و التأكد من سلامتها، سنقوم برد نفس المبلغ المدفوع.

تنبيه هام، المنتجات الآتية لا يمكن إرجاعها ولا استبدالها: الميك اب، ادوات الميك اب مثل الفرش والاسفنجات و غيرها من الأدوات الاستبدال متاح خلال 14 يوم من تاريخ الشراء بشرط الإبلاغ خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الاوردر. الاستبدال يتم من خلال أقرب فروعنا. القطعة يجب أن تكون بحالتها الأصلية و .يجب تقديم أصل الريسيت للكاشير الأصناف المعيبة (عيوب صناعة) يمكن استبدالها خلال 30 يوم من تاريخ الشراء. يجب تقديم أصل الريسيت للكاشير.

لعمل حساب جديد، كل ما سنحتاجه منك، .الإسم، الإيميل ورقم الهاتف المحمول

تأكد أولا، من أنك تستخدم نفس الايميل وكلمة السر الخاصين بالتسجبل. إضغط على “هل نسيت كلمة المرور؟”. سيتم طلب إدخال الايميل الخاص بك وسيتم إرسال رابط به إرشادات لعمل كلمة مرور جديدة لحسابك

- .شحن مجاني للأوردرات التي تتخطى ٢٠٠٠جنيه - ٧٥جنيه شحن للأوردرات الأقل من ٢٠٠٠جنيه. - يمكنك الطلب الان واحصل على طلبك في نفس اليوم. - ادفع ١٥٠ جنيه للحصول على طلبك في نفس اليوم اذا كانت قيمة الطلب اقل من ١٠٠٠٠ جنيه - شحن مجاني عندما تكون قيمة الطلب اكثر من ١٠٠٠٠ جنيه - اطلب الان قبل الساعه ٢ مساء واحصل على طلبك في نفس اليوم. ( متاح حاليا داخل القاهره و الجيزه)

القاهرة/ الأسكندرية/المنصورة/طنطا خلال 1-4 أيام المحافظات الأخرى خلال 5- 7 أيام

القصر تحت سن ال18 سنة ممنوعين من تسجيل حساب على الموقع و ليس متاح لهم القيام بعمليات على الموقع في حالة شرائك إحدى منتجاتنا/خدماتنا عبر موقعنا، التفاصيل التي يتم سؤالك عنها سيتم إعطائها لبوابة الدفع الإلكتروني عبر نظام آمن